¿Qué incluye el mantenimiento web de Lucrev?

Incluye actualizaciones de software, parches de seguridad, monitoreo continuo de disponibilidad y velocidad, respaldos automáticos listos para restaurar, optimización de rendimiento y soporte prioritario. También cuidamos compatibilidad y accesibilidad, y sumamos mejoras continuas. Es un solo acuerdo mensual, sin letra pequeña, con un equipo al que puedes escribir cuando lo necesites.

¿Cuánto cuesta el soporte y mantenimiento mensual?

Depende del alcance: el tamaño de tu sitio, qué tan crítico es y el nivel de atención que necesitas definen el plan. No manejamos un precio único porque cada web es distinta. Cuéntanos cómo está tu sitio, hacemos un diagnóstico y te cotizamos un acuerdo claro, a la medida de tu negocio y tu presupuesto.

¿Sirve para mi tienda en línea?

Sí, sirve para tu tienda en línea. Una web que vende necesita estar siempre disponible, rápida y protegida, porque cada caída o falla cuesta ventas. Mantenemos tu plataforma actualizada y segura, vigilamos su velocidad y disponibilidad, y resolvemos las urgencias con prioridad para que tu negocio no deje de operar.

¿Cómo funciona el soporte prioritario cuando algo falla?

Funciona con una contraparte real que conoce tu sitio y responde con prioridad, no con un ticket que cae en el vacío. Monitoreamos tu web de forma continua para adelantarnos a los problemas; cuando surge algo, lo resolvemos con rapidez y te mantenemos al tanto. Tus ajustes, correcciones y urgencias se atienden primero.

¿Cómo sé qué hacen cada mes con mi sitio?

Lo sabes por reportes periódicos: te mostramos cómo está tu sitio mes a mes en seguridad, rendimiento y disponibilidad, y proponemos mejoras concretas. Trabajamos con método, así que desde el primer día sabes qué cuidamos, cómo y con qué frecuencia. El mantenimiento no solo conserva tu web: la hace mejorar con el tiempo.

Mantenimiento web sin sobresaltos

Soporte y mantenimiento para que tu sitio siga rápido, seguro y al día, con respuesta prioritaria cuando nos necesitas.

Hablemos de tu sitio

Tu sitio no termina el día que sale en línea: ahí empieza.

El soporte y mantenimiento web de Lucrev es un acuerdo mensual que mantiene tu sitio rápido, seguro y al día. Incluye actualizaciones, parches de seguridad, monitoreo continuo, respaldos automáticos, optimización de rendimiento y soporte prioritario. Tienes un equipo cercano que se adelanta a los problemas y atiende tus cambios y urgencias primero, sin sobresaltos.

Actualizaciones y parches de seguridad

Un sitio desactualizado es la puerta más fácil para un problema. Mantenemos al día el software de tu web y aplicamos los parches de seguridad a tiempo, para que haya menos vulnerabilidades, menos sorpresas y un sitio en el que tus usuarios confían cada vez que entran, compran o te dejan sus datos.

Trabajamos con revisiones periódicas: versiones del sistema, componentes y dependencias al día, para que nada se quede atrás ni se vuelva un riesgo con el tiempo. También cuidamos la compatibilidad con distintos dispositivos y la accesibilidad, para que tu sitio siga funcionando bien para todas las personas que lo visitan.

Monitoreo de disponibilidad y velocidad

No tienes que enterarte por un cliente de que tu sitio no carga. Vigilamos su disponibilidad y su velocidad de forma continua, y si algo se sale de lo normal, lo detectamos y lo resolvemos antes de que te afecte. Tú te dedicas a tu negocio; nosotros estamos pendientes de tu web.

Y cuidamos lo que no se ve tanto como lo que sí: tiempos de carga, disponibilidad y salud técnica del sitio. Medimos, afinamos y optimizamos el rendimiento para que tu web rinda al máximo, cargue rápido en cualquier pantalla y siga trabajando para ti sin sobresaltos, mes a mes.

Respaldos automáticos y recuperación

Un error, un cambio que sale mal o un ataque no tienen por qué costarte tu sitio. Hacemos respaldos automáticos y periódicos de tu web, listos para restaurar, para que siempre exista una copia reciente de tu contenido, tus páginas y tu configuración a la cual volver cuando haga falta.

Si algo pasa, elegimos el punto de restauración adecuado y devolvemos tu sitio a como estaba. Pase lo que pase, tu web vuelve a estar en pie en cuestión de minutos. Los respaldos forman parte de las revisiones periódicas del mantenimiento: no son un detalle que se recuerda solo cuando algo ya se rompió.

Soporte prioritario

Cuando algo necesita atención, no quieres abrir un ticket y esperar días. Con un acuerdo de mantenimiento tienes una contraparte real que conoce tu sitio y responde con prioridad: ajustes de contenido, cambios de diseño, correcciones y urgencias pasan al frente de la fila, antes que cualquier solicitud suelta.

Es soporte humano y cercano, no un formulario que cae en el vacío. Cuando surge algo, lo resolvemos con rapidez y te mantenemos al tanto, para que sepas qué pasó y cómo quedó. Menos esperas, menos riesgos y una web que evoluciona contigo en lugar de quedarse atascada.

Mejoras continuas

Tu web no se queda quieta. Mes a mes ajustamos, pulimos y sumamos mejoras a tu ritmo: una sección nueva, un formulario más claro, imágenes más ligeras o ese cambio que tu equipo lleva tiempo pidiendo. Así el sitio sigue creciendo junto a tu negocio en lugar de envejecer después del lanzamiento.

El mantenimiento no solo conserva: hace que tu web mejore con el tiempo. Definimos juntos qué cubre tu acuerdo y con qué prioridad, y lo trabajamos con método, sin improvisar. Y si en algún momento tu sitio pide algo más grande, lo planteamos como un proyecto de desarrollo a la medida.

Conoce el desarrollo web a la medida

Reportes mensuales y diagnóstico

Desde el primer día sabes qué cuidamos, cómo y con qué frecuencia. En reportes periódicos te mostramos cómo está tu sitio mes a mes —seguridad, rendimiento y disponibilidad— y proponemos mejoras concretas, para que tengas claridad de cómo está tu web sin tener que estar encima de ella.

¿Tu sitio no lo hicimos nosotros? Igual podemos cuidarlo. Empezamos con un diagnóstico a fondo de seguridad, rendimiento, respaldos y puntos débiles, para saber dónde estamos parados antes de prometer nada. Con esa base definimos juntos un plan de mantenimiento a la medida de tu sitio y de tu presupuesto.

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Qué cubrimos

Actualizaciones
Parches de seguridad
Monitoreo
Uptime
Respaldos
Rendimiento
Compatibilidad
Accesibilidad

Cuidamos también sitios que no construimos nosotros, siempre a partir de un diagnóstico.

Preguntas frecuentes

¿Qué incluye el mantenimiento web de Lucrev?

Incluye actualizaciones de software, parches de seguridad, monitoreo continuo de disponibilidad y velocidad, respaldos automáticos listos para restaurar, optimización de rendimiento y soporte prioritario. También cuidamos compatibilidad y accesibilidad, y sumamos mejoras continuas. Es un solo acuerdo mensual, sin letra pequeña, con un equipo al que puedes escribir cuando lo necesites.
¿Cuánto cuesta el soporte y mantenimiento mensual?

Depende del alcance: el tamaño de tu sitio, qué tan crítico es y el nivel de atención que necesitas definen el plan. No manejamos un precio único porque cada web es distinta. Cuéntanos cómo está tu sitio, hacemos un diagnóstico y te cotizamos un acuerdo claro, a la medida de tu negocio y tu presupuesto.
¿Sirve para mi tienda en línea?

Sí, sirve para tu tienda en línea. Una web que vende necesita estar siempre disponible, rápida y protegida, porque cada caída o falla cuesta ventas. Mantenemos tu plataforma actualizada y segura, vigilamos su velocidad y disponibilidad, y resolvemos las urgencias con prioridad para que tu negocio no deje de operar.
¿Cómo funciona el soporte prioritario cuando algo falla?

Funciona con una contraparte real que conoce tu sitio y responde con prioridad, no con un ticket que cae en el vacío. Monitoreamos tu web de forma continua para adelantarnos a los problemas; cuando surge algo, lo resolvemos con rapidez y te mantenemos al tanto. Tus ajustes, correcciones y urgencias se atienden primero.
Mi sitio no lo hicieron ustedes, ¿igual me pueden dar mantenimiento?

Sí, podemos mantener un sitio que no construimos nosotros. Empezamos con un diagnóstico a fondo: revisamos seguridad, rendimiento, respaldos y puntos débiles para saber dónde estamos parados antes de prometer nada. Con esa base, definimos juntos un plan de mantenimiento a la medida de tu sitio actual.
¿Cómo sé qué hacen cada mes con mi sitio?

Lo sabes por reportes periódicos: te mostramos cómo está tu sitio mes a mes en seguridad, rendimiento y disponibilidad, y proponemos mejoras concretas. Trabajamos con método, así que desde el primer día sabes qué cuidamos, cómo y con qué frecuencia. El mantenimiento no solo conserva tu web: la hace mejorar con el tiempo.

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