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Ingeniería de IA que trabaja por ti

Agentes y flujos conectados a las herramientas que ya usas, para que el trabajo repetitivo se haga solo, a toda hora.

Hablemos de tu operación

La IA se encarga de lo repetitivo; tu equipo, de lo que pide criterio humano.

Agentes de IA y automatización es el servicio de Lucrev que conecta la inteligencia artificial con las herramientas que ya usas para que el trabajo repetitivo se haga solo. Obtienes agentes que responden a tus clientes y atienden llamadas, más flujos que mueven la información entre tus sistemas a toda hora, sin errores de copiar y pegar.

Agentes de IA que atienden a tus clientes

Un agente de IA atiende a tus clientes con el tono de tu marca y a cualquier hora: responde sus dudas, clasifica cada solicitud y da seguimiento sin que nadie tenga que estar pendiente del teléfono. Tus clientes reciben respuesta al instante y a tu equipo le llega solo lo que de verdad necesita su criterio.

Lo llevamos a donde ya conversas con ellos —WhatsApp, Telegram o tu sitio web— y lo preparamos con la información de tu negocio para que confirme pedidos, agende y resuelva las preguntas de siempre. Cada agente sale con límites claros sobre lo que puede hacer y lo que le toca a una persona.

Asistente virtual Tu tienda · responde al instante ¿Tienen envío a Quetzaltenango? 23:14 Sí, enviamos a todo el país. ¿Te ayudo con tu pedido? 23:14 Sí, es el pedido 1042 Pedido #1042 Q 385.00 · 3 productos Confirmado

Agentes de voz para llamadas

Hay clientes que prefieren llamar. Un agente de voz atiende y hace llamadas con una voz natural: agenda citas, confirma pedidos y resuelve las preguntas frecuentes, a toda hora. Nadie se queda esperando en línea y tu equipo deja de repetir la misma conversación varias veces al día.

El agente se conecta con tu calendario y tus sistemas, así que no solo contesta: deja la cita registrada y el pedido confirmado. Y definimos contigo qué pasa cuando una llamada se sale de lo normal y en qué momento conviene que intervenga una persona de tu equipo.

Agente de voz Llamada en curso · 01:26 En vivo Cliente Quiero una cita para el jueves. Agente Listo, quedó el jueves a las 10:00. Cita agendada Jueves · 10:00 · en tu calendario

Automatización de procesos entre tus sistemas

Conectamos las aplicaciones que ya usas —CRM, correo, hojas de cálculo, facturación— para que la información se mueva sola. Un formulario crea el cliente en tu CRM, una venta dispara la factura y el aviso al equipo, un reporte se arma cada lunes. Todo sin que nadie copie y pegue datos.

Antes de construir, mapeamos cómo opera tu negocio y elegimos juntos qué automatizar primero: lo que más tiempo te quita. Armamos los flujos con n8n, Make o Power Automate según tu caso, y cuando un paso necesita lógica propia, escribimos el código que haga falta.

Pedido recibido Tienda en línea Cliente guardado CRM Factura emitida Facturación Aviso al equipo Correo Completado · hace un momento

Respuestas basadas en tus propios datos

Una IA genérica no conoce tus políticas, tus productos ni tus precios. Armamos una base de conocimiento con tu propia información —manuales, catálogos, preguntas frecuentes, documentos internos— para que cada respuesta salga de lo que tu negocio realmente dice, no de suposiciones. Así tu equipo y tus clientes consultan una misma fuente.

Cuando actualizas tu información, el agente trabaja con la versión nueva. Y como la respuesta nace de tus documentos y no de una caja negra, tu equipo puede entender por qué el agente respondió lo que respondió. Por dentro, conectamos el modelo de lenguaje con tus datos para que los consulte antes de responder.

Devoluciones Documento · 4 páginas ¿Hasta cuándo puedo devolver un producto? Respuesta Tienes 30 días desde que recibes tu pedido, con la factura y el empaque original. Fuente: Devoluciones · pág. 2 Consultó 3 documentos de tu negocio

IA conectada a tus sistemas, con control

Conectamos los modelos de lenguaje con tus datos y herramientas para que la IA no solo converse: consulta tu inventario, agenda en tu calendario, crea tickets y ejecuta tareas reales dentro de tu operación. Lo que antes pasaba por varias manos y varios sistemas se resuelve sin que nadie salte de una pantalla a otra.

Potente, pero bajo control: cada agente tiene límites claros, permisos definidos y registro de todo lo que hace, y decidimos contigo qué acciones esperan la aprobación de una persona. Lo conectamos mediante MCP, el protocolo que le da acceso seguro a tus herramientas, cuidando tus datos en todo el camino.

Acciones del agente Hoy Consultó el inventario Automático Creó el ticket #318 Automático Agendó la visita del jueves Automático Requiere tu aprobación Pendiente Aprobado Reembolso de Q 250.00 Pedido #1042 · solicitado por chat Aprobar Revisar

Supervisión y mejora continua

Una automatización no se entrega y se olvida. Monitoreamos cada agente y cada flujo, medimos el tiempo que le ahorran a tu equipo y los afinamos con el uso real. Así tu operación mejora con el tiempo en lugar de quedarse como salió el primer día, y nada queda como caja negra.

Antes de dejarlos trabajar solos, los probamos con casos reales de tu negocio. Después damos soporte y mejora continua, y cuidamos el costo: elegimos el modelo que mejor encaje con tu caso y tu presupuesto, desde los de Anthropic y OpenAI hasta opciones open source cuando conviene.

Conversemos tu caso
Supervisión Ejecuciones · últimos 7 días Registro activo L M M J V S D Respuesta a un cliente En curso Factura del pedido #1042 Completado · 12:04 Actualización de inventario Completado · 11:58 Reembolso de Q 250.00 Aprobado por tu equipo

Tecnología

  • Claude
  • OpenAI
  • Modelos open source
  • MCP
  • OpenClaw
  • n8n
  • Make
  • Power Automate
  • Webhooks
  • APIs

Elegimos el modelo y la plataforma según tu caso y tu presupuesto; si un paso pide lógica propia, escribimos el código.

Preguntas frecuentes

  • ¿Qué incluye el servicio de agentes de IA y automatización?

    Incluye el mapeo de tus procesos, el diseño y la construcción de los flujos, los agentes de IA por texto o voz, la conexión segura con tus sistemas y el monitoreo continuo. También capacitamos a tu equipo y damos soporte y mejora continua, para que cada agente y flujo trabaje sin sobresaltos.

  • ¿Cuánto cuesta automatizar mi negocio con IA?

    Depende del alcance: no es lo mismo un flujo que conecta dos aplicaciones que un agente de voz integrado a tus sistemas. No manejamos precios de catálogo porque cada operación es distinta. Cuéntanos qué quieres resolver y te cotizamos a la medida, con el alcance claro antes de empezar.

  • ¿Cuánto tarda en estar listo un agente o una automatización?

    Depende de cuántos procesos automatices y de qué tan integrados estén tus sistemas. Un flujo puntual sale rápido; un agente conectado a varias herramientas lleva más. Tras mapear tu operación te damos un plan con etapas y tiempos reales, sin prometer plazos que no podamos cumplir.

  • ¿Sirve para mi tienda en línea o mi negocio?

    Sí. Automatizamos negocios de cualquier tipo: tiendas en línea, servicios y operaciones con tareas repetitivas. Un agente puede responder dudas de tus clientes, confirmar pedidos y agendar; un flujo puede crear facturas, actualizar tu inventario o pasar datos entre tu CRM y tu correo. Primero vemos qué te quita más tiempo.

  • ¿Qué tecnología usan para los agentes y los flujos?

    Construimos los flujos con n8n, Make y Power Automate, y elegimos la herramienta según tu caso. Los agentes los desarrollamos sobre el modelo de lenguaje que mejor encaje con tu caso y tu presupuesto: desde empresas líderes como Anthropic y OpenAI cuando buscas la máxima calidad hasta modelos open source más económicos cuando conviene. Nos apoyamos en herramientas como OpenClaw y los conectamos a tus sistemas mediante MCP para que consulten y ejecuten tareas reales; cuando un paso necesita lógica propia, escribimos el código que haga falta.

  • ¿Quién mantiene los agentes después y cómo los supervisan?

    Cada agente y flujo se entrega con límites claros, supervisión y registro de todo lo que hace, así que nada queda como caja negra. Monitoreamos su funcionamiento, medimos el tiempo que ahorra y lo afinamos con el uso. Damos soporte continuo para que confíes en él como en un miembro más del equipo.

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